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游客吃自助餐剩1200克 认罚2400元   
来源:凤凰网 时间:2015-11-04点击:5994

江苏镇江游客获返还罚款乌市物价和工商介入调查
 
近日,6名来自江苏镇江的游客在乌鲁木齐市一家自助餐厅就餐,离开时剩下了1200克食物,被餐厅罚款2400元。此事经网上曝光后,引发极大关注。据了解,事后,餐厅返还了游客的2400元。目前,物价部门、工商部门已介入调查。
 
游客剩食物被罚
 
1029日,江苏当地媒体报道称“镇江游客新疆吃自助餐,浪费1200克被罚2400元”,引起关注。
 
据报道,1024日晚,从江苏镇江来新疆旅游的凌先生一行6人来到位于乌市沙依巴克区的“金钱豹海鲜自助餐饮店”用餐,付完1500元餐费后,却被告知,因6人取用的食品有1200克被剩在桌面上,造成不必要的浪费,按照餐饮店的规定,需要缴纳2400元罚款。
 
凌先生缴纳2400元罚款后,一家人要了发票欲离开时,餐饮店收银员称把发票的付款方写错了,店员拦住他们想要回发票,凌先生不给,双方僵持不下。直到民警赶到,凌先生一行才得以离开。
 
27日,在物价部门协调下,餐饮店退还凌先生2400元。28日,对处理结果并不满意的凌先生又继续向乌市工商部门投诉。
 
291029分,网民“凌峰”针对网上报道及图片留言说:“我就是当事人凌先生,报道有很多地方没有说清楚。我是晚上8点去的餐厅,9点时,因同行的女性朋友身体不适,所以才准备离开。(塑料袋里)那个螃蟹是我当晚办了一张5000元的卡(餐厅)送给我的,不是自取的菜。”
 
餐厅称顾客“自愿”
 
1029日,记者来到位于克拉玛依东街的金钱豹海鲜自助餐饮店看到,用餐有杜绝浪费的提示,还有6名浪费监督员。用餐期间,一直在播放着“多次少取,谢绝浪费”的提示。新疆金钱豹餐饮文化有限公司一名王姓负责人说,“当天为这事,我一直处理到凌晨1点左右。目前我们已经和凌先生达成了和解,我们退回罚款,凌先生答应送还发票”。
 
据这名王姓负责人回忆,当晚凌先生和同行的人用完餐准备离开时,桌上还剩下很多没有吃完的食物,“工作人员就提醒他们再吃一会儿,聊聊天再走,但对方不愿意。”最终,凌先生同意就浪费的食物交100元食材费,王姓负责人说:“但来到柜台后,顾客的想法有了变化,坚持要按餐厅规定走,50100元的罚款,执意要给浪费的食材称重”。
 
称重发现,凌先生一行6人剩下食材1200克,“凌先生自己算出2400元钱的数字,将钱放在收银台上,坚持要发票”。“我们的餐厅没有进行过这类罚款,此前有些顾客会有少量浪费,但在劝说后都会吃完再走。所以收银员当时不敢收他的钱,更不知道发票该怎么开。”王姓负责人说,此后收银员想要回发票,有一部分是因为开错了付款单位。
 
网民热议“怎么办”
 
此事经网上披露后,引发极大关注。食客该不该如此浪费、餐厅有没有权力罚款、该不该罚这么多钱,成为网民争论的话题。
 
记者梳理发现,网民评论分为3种观点:第一种认为:应该罚款。如果人人都浪费,生意根本没法做。
 
第二种观点认为:餐厅没罚款权力。第三种观点认为,可以少量收取食材费,来提示顾客下次不要浪费。
 
新疆志通律师事务所律师汪勇表示,自助餐厅不具备执法权,所以无权向顾客收取罚款。汪勇表示,餐厅经营者的出发点可以理解,但用罚款来解决浪费问题的办法有失妥当,“商家可以尝试从道德上约束浪费行为,比如不浪费可给予小奖励、优惠等”。据京华时报

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